SARL EBEEZ au capital de 5000€
Siège social : 11 avenue Pierre et Marie Curie • 43770 Chadrac
Adresse de contact : contact@ibizeo.com
Téléphone : 04 63 84 58 90
Siret : 82407985900024
RCS Le Puy-en-Velay 824079859
N° TVA : FR07 824079859

Ce site permet aux clients de wiBiz (Sarl eBeez) de formuler des intentions de commande qui donneront lieu, sauf problème particulier rencontré par wiBiz (Sarl eBeez) ou cas de force majeure (guerre, émeute, incendie, grève…), à la livraison des produits au domicile du client.

La commande sera effective dès lors que le client aura validé sa commande et que la facture soit réglée.

wiBiz (Sarl eBeez)  sera susceptible de contacter le client par téléphone ou par mail afin de lui faire part le cas échéant de la rupture d’un produit, d’un retard dans le délai de livraison, d’une confirmation d’adresse…

Les photographies des produits ne sont pas contractuelles.

wiBiz (Sarl eBeez) se réserve le droit de modifier ses conditions générales de vente à tout moment. Dans ce cas les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de commande du client.

Champ d’intervention

Le client est informé du fait que wiBiz (Sarl eBeez) livre et dessert la France Métropolitaine uniquement.

 

Les prix

Les produits sont facturés au tarif en vigueur le jour de la passation de la commande.

Les tarifs de livraison sont indiqués et à choisir lors du processus de commande

Les prix peuvent être modifiés à tout moment.

La commande

Commande avec obligation de paiement

Identification du client : pour passer une commande, le client devra s’identifier avec son adresse mail et son mot de passe. Pour une première commande, le client devra procéder à la création de son compte client.

Enregistrement et validation : une fois le panier validé, le client devra choisir l’adresse de livraison, accepter les conditions générales de vente, choisir le mode de livraison, choisir le mode de règlement (Paypal ou CB) et enfin confirmer sa commande.

Le client ne peut annuler sa commande après validation.

 

Le paiement

Le règlement de la facture est exigible le jour de la commande. Sauf stipulation contraire nos marchandises sont payables comptant.

Le paiement se fera par carte bancaire ou Paypal

 

L’expédition – La livraison

La plupart de nos articles ont une durée de préparation de 24/48h. Ajoutez-y la durée du transport d'environ 2 à 3 jours et vous obtiendrez un DÉLAI MOYEN de 4 à 5 jours Ouvrés pour recevoir votre commande.

Cependant, Le transporteur et le délai de livraison (à partir de l'expédition du colis) est à choisir dans votre panier lors du processus de commande.

Tous nos articles quittent l’entrepôt avec un emballage en parfait état.

En premier lieu vous devez vérifier que le nombre de colis reçus correspond à celui envoyé. Deuxièmement, examinez chaque colis extérieurement avec minutie de manière à repérer des marques de chocs éventuels ou de manipulation, par exemple des coups, des bosses, des trous, des cartons en mauvais état, tampons des messageries ou tout signe laissant supposer que la marchandise ait pu être endommagée. Il est obligatoire de signer le bon de livraison du chauffeur ou du livreur, soit sous forme papier ou numérique (PDA) avec la mention COLIS VISIBLEMENT ENDOMMAGÉ si de tels signes étaient présents. Ne pas signer un colis comme étant VISIBLEMENT ENDOMMAGÉ et présenter ensuite des photos qui démontrent qu’il y avait des dommages visibles sur celui-ci, cela entrainera automatiquement un motif de refus de l’incident.

En cas de problème ou de non-conformité du produit livré, le client émettra des réserves claires et précises qu’il notifiera dans un délai de trois jours suivant la date de livraison par mail à contact@ibiz.fr

Tout retour de produit doit faire l’objet d’un accord formel entre WiBiz et le client.

 

Droit de rétractation

Principe

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la conclusion du contrat ou de la réception de son article pour exercer son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts à l'exception des frais de retour qui restent à sa charge. Dans le cas d'une commande portant sur plusieurs articles livrés séparément le délai court à compter de la réception du dernier article.

Modalités d'exercice du droit de rétractation

Pour exercer son droit de rétractation, le Client informe wiBiz (Sarl eBeez) de sa décision de se rétracter soit en adressant le formulaire type de rétractation en Annexe 1 des présentes Conditions Générales de Vente, soit en adressant toute déclaration dénuée d'ambigüité exprimant sa volonté de se rétracter, avant l'expiration du délai de 14 jours susmentionné par courrier à l’adresse "wiBiz (Sarl eBeez), 11 Avenue Pierre et Marie Curie, 43770 Chadrac" ou par téléphone au 04 63 84 90 58. Le Client peut également contacter wiBiz (Sarl eBeez) :  - par email sur contact@ibiz.fr.

 

Médiation de la consommation 

Selon l'article L.612-1 du Code de la consommation, lorsqu’il a la qualité de consommateur, le Client a le droit de recourir gratuitement à un service de médiation. La plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) est disponible à cette adresse :

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR

Conformément à l’article L. 152-1 du code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation MEDICYS dont nous relevons

• par voie électronique: https://app.medicys-consommation.fr/?proId=95004fa2-93ee-4b5c-a462-49a6bcad0910

• par voie postale: Concord - 73, Boulevard de Clichy - 75009 Paris

 

Responsabilité – Garantie

Le client assume seul le transfert des risques après la livraison.

wiBiz (Sarl eBeez) apporteront le plus grand soin à l’exécution de la commande et à la qualité des produits. En cas de défectuosité reconnue par wiBiz (Sarl eBeez), l’obligation de cette dernière sera limitée au remplacement ou remboursement des quantités défectueuses, sans autre indemnité.

Sont exclus de la garantie, les défauts et dommages résultant d’un stockage, de manutention, de transport ou d’utilisation dans des conditions anormales ou non conformes avec la nature, les prescriptions, l’aptitude à l’emploi du produit.

 

Loi applicable

Les conditions générales de vente sont soumises à la loi française.
Le tribunal compétent en cas de litiges sera le Tribunal de Commerce du Puy en Velay.

Annexe 1 - FORMULAIRE DE RETRACTATION

Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter de votre commande passée sur www.wiBiz.fr

A l'attention de wiBiz (Sarl eBeez) – 11 Avenue Pierre et Marie Curie 43770 Chadrac

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

Commandé le ............................................

Numéro de la commande : ................................................................................

Nom du client : ..........................................................................

Adresse du client : ..........................................................................

Signature du client (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

Date : ..........................................................................